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幫助用戶搜索發現需要的商品，進行同類產品比較，幫助用戶進行購買決策、商品的評價，為購買產品下訂單，撤銷和修改訂單，能夠通過網絡付款，對訂單的狀態進行跟蹤，處理客戶訂單，完成客戶選購產品的結算。處理客戶付款方面，能夠進行商品信息發布，管理網絡廣告。商品庫存管理方面能夠跟蹤產品銷售情況，與物流配送系統、實現客戶關系管理售后服務。
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